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Protection sociale du bâtiment et travaux publics
Protection sociale du bâtiment et travaux publics
Pour mener à bien la rénovation de son SI, ProBTP a dû mobiliser ses experts internes, créant un vide opérationnel dans son département MOA. Norsys a sécurisé cette transition en déployant une équipe dédiée via une approche de co-construction. En mettant en place des matrices de compétences et un pilotage rigoureux, nous avons garanti la montée en compétences des ressources et la continuité des projets, permettant à ProBTP de se focaliser sur sa transformation stratégique.
ProBTP, acteur majeur de la protection sociale, a lancé un projet structurant de rénovation de son SI Entreprise. L'enjeu était de maintenir la performance et la livraison des projets du département MOA, alors que les experts internes et les pilotes étaient massivement mobilisés sur ce chantier stratégique.
Le départ des « sachants » vers le projet de refonte a créé un vide critique de compétences et de pilotage au sein du département. Pour compenser, ProBTP a dû intégrer un volume important de ressources externes, générant un risque majeur sur la montée en compétences, l'intégration et la qualité du suivi opérationnel.
Norsys a déployé une équipe dédiée, non pas comme un simple renfort, mais via une démarche de co-construction. Nous avons défini ensemble le périmètre, le fonctionnement et les indicateurs de suivi. Le dispositif a reposé sur une analyse précise des besoins, la mise en place de matrices de compétences pour le suivi du savoir et un reporting rigoureux de l'avancement.
L'approche par la "facilitation" et la co-construction, évitant l'effet "boîte noire" des prestataires classiques. Notre capacité à industrialiser le transfert de connaissances et à piloter la performance via des matrices de compétences a permis de sécuriser l'onboarding des ressources et la continuité du service.
La stabilisation du département MOA et la sécurisation des livraisons projets malgré la perte des ressources internes. ProBTP a pu libérer ses experts pour la rénovation du SI sans mettre en péril son exploitation courante, grâce à une équipe norsys autonome, pilotée et parfaitement intégrée.