CAMCA

CAMCA, acteur majeur de l'assurance au sein du Crédit Agricole, a initié un vaste chantier de transformation digitale. L'objectif est d'aligner le système d'information sur les exigences modernes : gestion électronique des documents, portails sociétaires et remplacement du progiciel de base.

L'enjeu n'est pas seulement technique. Il s'agit de piloter une mutation organisationnelle majeure. La direction fait face à la complexité de la coordination entre plusieurs fournisseurs, à la nécessité de maîtriser les coûts et à l'impératif d'adoption par les équipes (conduite du changement).

norsys s'impose comme le partenaire de confiance. Notre intervention couvre l'ensemble de la chaîne de valeur : 

• Stratégie : Nous aidons à définir la feuille de route et le budget. 
• Opérationnel : Nous assurons la suivi de projet, l'instruction des choix et la gestion de crise.
• Organisation : Nous modélisons les processus "Cibles" pour rendre le digital utile aux collaborateurs.

Notre capacité à être "force de proposition". Nous ne nous contentons pas d'exécuter : nous challengons les prestataires, nous simplifions les processus métier et nous assurons que la technologie sert le business, et non l'inverse.

Le programme s'inscrit dans une trajectoire de réussite. L'alignement SI/Métier est effectif, les processus sont optimisés (courrier, sinistres) et la direction dispose d'une gouvernance robuste (reporting, risques maîtrisés).