Activité :
La CNSA, Caisse Nationale de Solidarité pour l’Autonomie, mise en place en mai 2005, est, depuis le 1er janvier 2006, chargée de :
- financer les aides en faveur des personnes âgées dépendantes et des personnes handicapées,
- garantir l’égalité de traitement sur tout le territoire,
- assurer une mission d’information et d’animation de réseau,
- assurer un rôle d’expertise et de recherche sur toutes les questions liées à l’accès à l’autonomie.
Contexte et enjeux :
La CNSA rassemble l’essentiel des moyens de l’État et de l’Assurance Maladie consacrés à l’autonomie des personnes âgées et des personnes handicapées.
La CNSA propose une partie de ces ressources en matière d’offre collective : avec les Agences Régionales de Santé, la CNSA identifie les priorités dans ce domaine.
Elle apporte un soutien financier à la modernisation et à la professionnalisation des services d’aide à domicile, soit en co-finançant des plans d’action départementaux pilotés par les conseils départementaux, soit en subventionnant les grandes fédérations nationales. Afin de garantir l’égalité de traitement, la CNSA apporte un appui technique aux acteurs locaux. Elle agit comme un lieu d’échange et de convergence des pratiques, en favorisant leur harmonisation sur le territoire national.
Après avoir accompagné la création des Maisons Départementales des Personnes Handicapées (MDPH) et l’émergence de leur réseau, la CNSA poursuit son appui technique, organisationnel et stratégique à ces acteurs clés dans les parcours des personnes en situation de handicap.
Rôle de norsys :
La mission de norsys a été de proposer une offre de service évolutive permettant d’accéder à une information claire sur les établissements, les tarifs appliqués et les aides pouvant être mobilisées. Norsys a créé un portail unique www.pour-les-personnes-agees.gouv.fr
Cette offre de service embarque les enjeux suivants :
- la capacité d’agréger la masse d’information liée à la perte d’autonomie,
- faire vivre l’information,
- fédérer un secteur économique (mettre en relation le client, le fournisseur, le financeur).
Côté technique, l’offre de services permet :
- de respecter les standards web,
- l’accessibilité aux services et contenus en ligne quelles que soient les déficiences de l’utilisateur,
- d’être Responsive, c’est à dire lisibles sur multiples supports,
- d’obtenir un bon référencement.
Norsys a proposé l’utilisation d’un CMS qui répond à une méthodologie moderne :
- développement agile,
- devops,
- intégration continue.
Norsys a été porteur de l’offre de service visuel et non visuel du portail.
Le défi relevé a été de construire cette offre dans un mode de développement agile sans connaitre la finalité visuelle du portail web. Un autre défi a été d’intégrer les technologies nécessaires pour répondre à une demande d’accessibilité particulièrement nouvelle.
Après un lancement en présence de la ministre Marisol Touraine, le portail unique www.pour-les-personnes-agees.gouv.fr est en ligne et utilisé par de nombreux français.